Tyto Obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi společností slentor a zákazníkem při nákupu produktů prostřednictvím našich internetových stránek.

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Vymezení pojmů

• Prodávající – společnost slentor s.r.o.
• Kupující – osoba, která si objednává produkty prostřednictvím webových stránek
• Zboží – veškeré produkty nabízené prostřednictvím internetových stránek
• Objednávka – závazný návrh kupující na uzavření kupní smlouvy
• Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím

2. Proces objednávání a uzavření smlouvy

2.1 Postup objednávání

Objednávka se provádí následujícím způsobem:

1. Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
2. Kontrola a potvrzení objednávky ze strany prodávajícího
3. Uzavření kupní smlouvy přijetím objednávky prodávajícím
4. Zaslání potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího

2.2 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu na e-mailovou adresu. Všechny objednávky podléhají potvrzení ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo technických problémů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny svého zboží. Tato změna se však nedotkne již uzavřených kupních smluv. Cena zboží je závazná v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

3.2 Platební metody

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby dodání

Zboží dodáváme následujícími způsoby:

4.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě většího množství objednávek nebo mimořádných okolností může být doba dodání prodloužena, o čemž bude kupující informován. Zboží je expedováno z našeho skladu v Praze.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu. V případě, že si kupující zboží nevyzvedne ve stanovené lhůtě, má prodávající právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným dodáním.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

5.1 Odstoupení kupujícího

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží.

5.2 Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy:

1. Zašlete písemné oznámení na e-mail: [email protected]
2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
3. Zboží zabalte do původního obalu
4. Zašlete zboží na naši adresu na vlastní náklady
5. Po obdržení a kontrole zboží vrátíme peníze do 14 dnů

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady, které se vyskytnou při správném použití výrobku podle návodu. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním.

6.2 Postup reklamace

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany soukromí.

8. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší příslušný obecný soud České republiky. Před zahájením soudního řízení se snažíme spory řešit mimosoudní cestou. Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) Evropské komise.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách prodávajícího.

9.2 Právní úprava

Smluvní vztahy se řídí českým právem. Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.